Όροι χρήσης της υπηρεσίας «Βελτιώνω την πόλη μου»

Ο Δήμος Θεσσαλονίκης για την χρήση της υπηρεσίας «Βελτιώνω την πόλη μου» δηλώνει ρητώς ότι είναι απαραίτητη η αποδοχή των παρακάτω ειδικών όρων:

- Η εφαρμογή βρίσκεται σε πιλοτική λειτουργία και ενδέχεται να παρατηρηθούν προβλήματα κατά τη διάρκεια της χρήση της.

- Τα αιτήματα, παράπονα και προτάσεις πρέπει να σχετίζονται με τις συγκεκριμένες κατηγορίες της φόρμας καταχώρησης αιτημάτων.

- Η υπηρεσία δεν ενδείκνυται για κάθε είδους επικοινωνία με τον Δήμο Θεσσαλονίκης. Για επείγοντα περιστατικά ή για οποιοδήποτε θέμα θεωρείτε, ότι πρέπει να έχετε μια επίσημη απάντηση παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε απευθείας το πρωτόκολλο του Δήμου ή τα τηλέφωνα των υπηρεσιών του.

- Δεν επιτρέπεται η καταχώρηση ή επισύναψη οποιουδήποτε υλικού το οποίο είναι αναληθές, συκοφαντικό, ανακριβές, επιθετικό, προσβλητικό, απειλητικό, χυδαίο, απεχθές, ενοχλητικό, άσεμνο, βλάσφημο, σεξιστικό, ρατσιστικό, προσβλητικό προς την ιδιωτικότητα κάποιου προσώπου, προοριζόμενο μόνο για ενήλικες, ή άλλο, που να παραβιάζει οποιουσδήποτε διεθνείς νόμους, κανονισμούς και ρυθμίσεις. Επιπρόσθετα δεν θα επιτρέπονται οι τυποποιημένες αναφορές ή διαφημίσεις.

- Οι διαχειριστές της υπηρεσίας δεν είναι σε θέση να εγγυηθούν την ακρίβεια, αρτιότητα, ή τη χρησιμότητα οποιασδήποτε πληροφορίας δημοσιεύεται. Οι καταχωρήσεις αποτελούν προσωπικές απόψεις και εμπειρίες των συγγραφέων τους, και όχι κατ’ ανάγκη απόψεις ή/και εμπειρίες των διαχειριστών της υπηρεσίας ή του Δήμου Θεσσαλονίκης.

- Οποιοσδήποτε χρήστης / επισκέπτης πιστεύει ότι κάποιο δημοσιευμένο αίτημα, παράπονο ή πρόταση είναι ανάρμοστο, ενθαρρύνεται να ειδοποιήσει άμεσα τους διαχειριστές της υπηρεσίας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Οι διαχειριστές και ο Δήμος Θεσσαλονίκης διατηρούν επιφύλαξη του δικαιώματος διαγραφής ανάρμοστου περιεχομένου, μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, σε περίπτωση που προσδιορίσουν ότι η διαγραφή είναι αναγκαία. Εξαιτίας της φύσης της υπηρεσίας, δεν είναι πάντα δυνατόν η δικαιολογημένη διαγραφή μιας καταχώρησης να πραγματοποιηθεί άμεσα.

- Ο χρήστης παραμένει μοναδικός υπεύθυνος για το περιεχόμενο των καταχωρήσεών του. Επιπλέον, είναι υπόλογος για οποιαδήποτε οικονομική ή νομική υποχρέωση προκύψει εξαιτίας της κακής χρήσης της υπηρεσίας. Ο Δήμος Θεσσαλονίκης, ως διαχειριστής, διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα πραγματικά στοιχεία του χρήστη, σε περίπτωση νομικής δράσης που προκύπτει από χρήση που παραβιάζει τους όρους χρήσης της υπηρεσίας «Βελτιώνω την Πόλη μου».

- Η δυνατότητα υποβολής αιτήματος είναι ελεύθερη. Ωστόσο, Δήμος Θεσσαλονίκης μπορεί να προβεί άμεσα και χωρίς καμία προηγούμενη ειδοποίηση, καθώς και χωρίς την υποχρέωση αιτιολογίας, στην διαγραφή οιουδήποτε αιτήματος κρίνει ότι δεν πληροί τους όρους και τις προϋποθέσεις της ιστοσελίδας, ειδικά δε εάν αυτό είναι υβριστικό, ειρωνικό, έχει στόχο να μειώσει ή να προσβάλλει τρίτο πρόσωπο ή την ιστοσελίδα μας, και γενικότερα εάν κριθεί ότι είναι εκτός του δεοντολογικού πλαισίου, των στόχων και των υπηρεσιών της ιστοσελίδας.

- Ο χρήστης έχει την δυνατότητα επισύναψης μιας φωτογραφίας σε κάθε καταχώρηση. Με την επιλογή και την μεταφόρτωση της φωτογραφίας, ο χρήστης αποδέχεται την χρήση άδειας Creative Commons η οποία επιτρέπει την ελεύθερη διανομή της φωτογραφίας, με την προϋπόθεση πως θα γίνεται αναφορά στο δημιουργό, για μη εμπορική χρήση, και με απαγόρευση αλλοίωσης ή τροποποίησης του έργου. Λεπτομέρειες της άδειας υπάρχουν εδώ. O χρήστης εξακολουθεί να κατέχει τα πνευματικά δικαιώματα της φωτογραφίας.

Σε περίπτωση καταγγελίας θα πρέπει να γνωρίζετε ότι: Κάθε δημόσια υπηρεσία, η οποία είναι αρμόδια να εξετάζει καταγγελίες, διαβιβάζει κατά κανόνα αντίγραφα των καταγγελιών αυτών στους καταγγελλομένους, ώστε οι τελευταίοι να λάβουν γνώση και να εκθέσουν τις απόψεις τους. Η διαβίβαση αυτή πραγματοποιείται στο πλαίσιο της αρμοδιότητας κάθε υπηρεσίας και της ανάγκης για την ορθή διερεύνηση της υπόθεσης. Η διοικητική αυτή πρακτική αποτελεί κοινή γνώση του επιμελούς πολίτη. Συγκεκριμένα, ο καταγγέλλων οφείλει να γνωρίζει, ότι ο καταγγελλόμενος έχει δικαίωμα πρόσβασης στην καταγγελία που τον αφορά και στα στοιχεία του καταγγέλλοντος.

Ωστόσο, το δικαίωμα αυτό του καταγγελλόμενου υπόκειται σε περιορισμούς στις εξής περιπτώσεις:

-όταν υπάρχουν λόγοι εθνικής ασφάλειας ή εξακρίβωσης ιδιαίτερα σοβαρών εγκλημάτων

-όταν το έγγραφο αφορά την ιδιωτική ή οικογενειακή ζωή τρίτου

-όταν παραβλάπτεται απόρρητο, προβλεπόμενο από ειδικές διατάξεις

-όταν η πρόσβαση είναι δυνατόν να δυσχεράνει ουσιωδώς την έρευνα της υπόθεσης σχετικά με την τέλεση εγκλήματος ή διοικητικής παράβασης

-όταν υπάρχουν ειδικές διατάξεις που επιβάλλουν απόλυτη ή μερική τήρηση μυστικότητας

-όταν η γνωστοποίηση των στοιχείων του καταγγέλλοντος δύναται να απειλήσει το υπέρτατο έννομο αγαθό της ζωής του.

Αν έχετε διαπιστώσει οποιαδήποτε προβλήματα παρακαλείσθε να μας ειδοποιήσετε στο info@thessaloniki.gr προκειμένου να αντιμετωπισθούν.

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2022