Ας κάνουμε
την πόλη της Θεσσαλονίκηςκαλύτερη!
To «Βελτιώνω την πόλη μου» είναι η υπηρεσία διαχείρισης καθημερινών προβλημάτων που σας παρέχει λειτουργίες υποβολής και ενημέρωσης της εξέλιξης τους, ενώ επιπλέον μπορείτε να βλέπετε τι συμβαίνει στη γειτονιά σας και να υποστηρίζετε τα αιτήματα των συμπολιτών σας.
Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη και για smartphones
Ολοκληρωμένη υπηρεσία
υποβολής, διαχείρισης και ανάλυσης
αιτημάτων για άμεση επικοινωνία των πολιτών με το δήμο.Αν είστε πρόθυμοι να βελτιώσετε τη γειτονιά σας, σε συνεργασία με τις δημοτικές υπηρεσίες, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία «Βελτιώνω την πόλη μου» για να μας ενημερώνετε για τα καθημερινά προβλήματα που αντιμετωπίζετε.
ΟΤΙ ΧΡΕΙΑΖΕΣΤΕ ΣΕ ΜΙΑ
On line υπηρεσία
Για να ενημερώνετε εύκολα και άμεσα το δήμο, για τα προβλήματα της πόλης, μέσω του υπολογιστή ή του smartphone
Πως λειτουργεί η υπηρεσία
Υποβολή από υπολογιστή ή κινητό
Αφού συνδεθείτε στην υπηρεσία μπορείτε να υποβάλλετε τα αιτήματα σας μέσω web (PC, tablet) ή mobile app
Ενημέρωση του αντίστοιχου τομέα στο δήμο
Βάσει της γεωγραφικής θέσης και της κατηγορίας του αιτήματος, ενημερώνεται αυτόματα το αρμόδιο τμήμα
Ανάθεση στη δημοτική υπηρεσία
Βάσει της περιγραφής του αιτήματος και της διαθεσιμότητας, ενημερώνεται το προσωπικό του δήμου
Καταγραφή της προόδου
Κάθε στάδιο της προόδου από την υποβολή μέχρι την επίλυση καταγράφεται και είναι διαθέσιμο σε όλους
Ενημέρωση σε κάθε στάδιο
Ο πολίτης αν το επιθυμεί μπορεί να λαμβάνει ειδοποιήσεις στο κινητό του ή ενημερωτικά emails
Οι δυνατότητες της υπηρεσίας
Το «Βελτιώνω την πόλη μου» αναπτύσσεται διαρκώς για να σας προσφέρει νέα χαρακτηριστικά. Ως επισκέπτες μπορείτε να περιηγηθείτε στα αιτήματα της γειτονιάς σας και ως εγγεγραμμένοι χρήστες μπορείτε να υποβάλλετε τα δικά σας αιτήματα και να υποστηρίξετε όσα σας αφορούν
Γεωγραφική απεικόνιση των αιτημάτων στο χάρτη
Αναζήτηση αιτημάτων με λέξεις κλειδιά ή κωδικό αιτήματος
Εφαρμογή πολλαπλών φίλτρων για περιορισμό των αποτελεσμάτων
Προβολή του ιστορικού της πορείας εξέλιξης κάθε αιτήματος
Εγγραφή μέσω email ή σύνδεση μέσω Google, Facebook και Apple
Προσβάσιμη διεπαφή βάσει διεθνών οδηγιών WCAG 2.1
Φιλική διεπαφή για χρήση με πληκτρολόγιο και αναγνώστη κειμένου
Υποβολή νέου αιτήματος μέσω εύχρηστης διεπαφής
Επισύναψη φωτογραφιών για καλύτερη κατανόηση
Δυνατότητα επεξεργασίας του αιτήματος
Προβολή των δικών σας αιτημάτων ακόμη και κατά τον έλεγχο
Υποστήριξη αιτημάτων με θετική ψήφο (Like)
Ενημέρωση για κάθε εξέλιξη μέσω email και push notifications
Τι έχουμε καταφέρει μαζί έως σήμερα
αιτήματα έχουν υποβληθεί συνολικά
αιτήματα έχουν επεξεργαστεί αυτόν τον μήνα
πολίτες έχουν εγγραφεί στην υπηρεσία
